Recursos
Novidades da plataforma de IA de voz da PitchYes.
Esta página acompanha a evolução da PitchYes: o que chegou à plataforma, quando, e o que muda para quem está com uma operação no ar. As novidades aparecem da mais recente para a mais antiga.
Últimas novidades.
Testes de cenário antes de ir ao ar
Rode casos de borda antes de publicar uma mudança no roteiro e veja quantos cenários passam, para nenhuma ligação real servir de teste.
Transferência com contexto
Quem recebe uma ligação transferida pelo agente começa com o resumo da conversa e os dados coletados, sem pedir para o cliente repetir.
Omnichannel com memória
Voz, WhatsApp, SMS e chat do site passam a compartilhar o mesmo contexto: o cliente continua a conversa de onde parou, em qualquer canal.
Observabilidade em tempo real
Acompanhe as ligações enquanto acontecem, com transcrição, avaliação automática e busca pelo conteúdo das conversas.
Controles de segurança
Criptografia, acesso por função, trilha de auditoria e opções de residência de dados disponíveis para todas as operações.
Em construção.
Estamos trabalhando em relatórios comparativos por campanha, para acompanhar a evolução de um mesmo roteiro ao longo do tempo, e em novos conectores nativos para as ferramentas mais pedidas pelos clientes.
Se a sua operação depende de uma integração específica, fale com a gente: a fila de conectores é priorizada pelo que os clientes precisam para entrar em produção.
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Como conectar telefonia, CRM, agenda e sistemas internos.
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