Soluções
IA de voz por função: cada área ganha de volta o tempo do telefone.
A ligação repetitiva é a mesma em quase toda empresa: confirmar, cobrar, agendar, avisar. Quando o agente assume esse volume, cada área passa a usar as pessoas no que exige julgamento.
Funções que a PitchYes atende.
Vendas
Resposta imediata ao lead, qualificação por critério e confirmação de reuniões. O vendedor entra quando a conversa já avançou.
Atendimento ao cliente
Triagem sem URA, resolução de pedidos recorrentes e transferência com contexto. Menos fila, menos repetição.
Cobrança
Lembretes, negociação dentro das condições aprovadas e envio de link de pagamento, com registro de cada tentativa.
Agendamento
Marcação, confirmação e remarcação na agenda real da equipe, com lembrete por mensagem e menos faltas.
Operações e logística
Confirmação de entrega, aviso de atraso e coleta de informação em campo, sem ocupar o time de rota.
Recursos humanos
Triagem inicial de candidatos, confirmação de entrevistas e pesquisa de clima, com respostas estruturadas.
A conta que cada gestor faz.
Em vendas, a métrica é o tempo até o primeiro contato e quantas reuniões acontecem de fato. Em atendimento, é o tempo de espera e quanto se resolve sem transferir. Em cobrança, é a taxa de contato efetivo e a promessa de pagamento cumprida.
O agente de voz age exatamente nesses números, porque ele executa a parte previsível da operação: ligar rápido, ligar sempre, ligar de novo no horário certo, registrar tudo. O ganho não vem de substituir o julgamento humano, e sim de liberar as pessoas das tentativas que não exigem julgamento nenhum.
Por isso a implantação começa por um tipo de ligação, com um indicador combinado. Se o número se move, amplia-se a cobertura.
Como escolher por onde começar.
Passo 01
Liste as ligações
Quais chamadas a equipe repete todo dia, com o mesmo roteiro.
Passo 02
Meça o custo
Quanto tempo elas consomem e o que deixa de ser feito por causa delas.
Passo 03
Escolha o indicador
Um número claro: tempo de resposta, contato efetivo, faltas na agenda.
Passo 04
Rode o piloto
Uma frente, sete dias, resultado comparado com o período anterior.
Perguntas frequentes por função.
A IA substitui humanos ou trabalha junto com eles?
A PitchYes foi projetada para atender 100% das ligações, mas a maioria dos clientes chega lá aos poucos. Nesse caminho, a IA assume o volume repetitivo e libera as pessoas para as conversas que mais precisam delas.
Como medir o retorno?
Combinamos um indicador antes do piloto — tempo de resposta ao lead, contato efetivo na cobrança, faltas na agenda — e comparamos com o mesmo período anterior. Todas as ligações ficam transcritas e avaliadas, então a análise é sobre dados, não sobre impressão.
Minha equipe precisa aprender a programar?
Não. O agente é descrito em linguagem natural: você explica o que ele deve fazer e as regras a seguir. Nenhuma experiência em IA de voz é necessária.
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