Soluções
Soluções de IA de voz: atendimento instantâneo e o fim do funil engessado.
Agentes de voz autônomos que executam o ciclo completo da chamada: resolução de 100% dos chamados na primeira tentativa, sem intervenção humana.
Por tipo de ligação
Três frentes, com agentes inteligentes.
O mesmo agente conversa, transfere para um humano quando necessário e devolve o contexto completo para a sua equipe.
Ligação Ativa
Prospecção ativa sem desgaste: a IA faz as ligações, filtra quem quer comprar e passa a bola para o seu time comercial com o contexto completo da conversa.
Ligação Receptiva
O fim da URA tradicional: substitua menus de teclado e filas de espera por um atendimento 24/7 que resolve triagem, agendamentos, segunda via e suporte instantaneamente.
Ligação Operacional
Da recuperação de inadimplentes e carrinhos abandonados ao onboarding e pesquisas de satisfação: se a sua estratégia exige ligar para milhares de clientes, nossa IA automatiza a jornada inteira com voz natural e sem esforço humano.
Casos de uso
O que o agente faz numa ligação real.
Cada caso abaixo é uma conversa completa: identificação, consulta em sistema, decisão e registro.
Qualificação de leads
Liga em minutos após o cadastro, confirma perfil, orçamento e urgência, e transfere só o que está pronto para o vendedor.
Agendamento e confirmação
Marca, confirma e reagenda compromissos direto na agenda da equipe, com lembrete por WhatsApp e redução de faltas.
Substituição de URA
Troca o menu de teclado por conversa: a pessoa diz o que precisa e o agente resolve ou direciona na hora.
Suporte de primeiro nível
Responde dúvidas recorrentes com base na sua documentação, abre chamado e transfere casos complexos com o histórico.
Cobrança e negociação
Lembra vencimentos, apresenta condições aprovadas e envia o link de pagamento, sempre dentro do script autorizado.
Pesquisa e pós-venda
Coleta avaliação, mede satisfação e devolve os dados estruturados para o seu CRM, sem planilha no meio do caminho.
Como uma operação entra no ar.
Do primeiro diagnóstico ao acompanhamento diário, com a sua equipe junto em cada etapa.
Dia 01
Descoberta
Mapeamos o processo atual, os sistemas envolvidos e as regras que o agente precisa seguir.
Dia 03
Construção
Roteiro, voz, integrações e regras de transferência configurados no seu ambiente.
Dia 05
Testes
Cenários reais e casos de borda validados antes de qualquer ligação com cliente.
Dia 07
Produção
Operação no ar, com acompanhamento das ligações e ajustes finos na primeira semana.
Escolha pelo seu contexto.
As mesmas capacidades, organizadas do jeito que a sua empresa pensa.
Por setor →
Saúde, seguros, serviços financeiros, imobiliário, energia e tecnologia.
Por função →
Vendas, atendimento, cobrança, agendamento e operações.
O que vem junto, sem custo extra de integração.
- Conexão com a sua telefonia atual ou tronco SIP, sem trocar de operadora
- Integração com CRM, agenda e sistemas internos por API
- Transcrição, gravação e avaliação de todas as ligações
- Transferência para humano com o contexto da conversa
- Memória entre canais: voz, WhatsApp, SMS e chat do site
- Ambiente de testes com cenários reais antes de ir ao ar
Perguntas frequentes sobre as soluções.
A IA consegue lidar com uma conversa que foge do roteiro?
Sim. O agente lida com interrupção, sotaque, ruído e mudança de assunto, e volta ao objetivo da ligação. Quando o pedido sai do que foi autorizado, ele transfere para uma pessoa com o histórico da conversa, em vez de improvisar.
Quanto tempo leva para colocar a primeira operação no ar?
A maioria dos agentes entra em produção em cerca de sete dias, seguindo as etapas de descoberta, construção e testes. Fluxos com muitas integrações ou regras de compliance podem levar de duas a seis semanas.
Preciso trocar minha telefonia ou meu CRM?
Não. A PitchYes se conecta ao que você já usa: sua operadora ou tronco SIP, CRM, agenda e sistemas internos. Se preferir, também oferecemos a telefonia integrada.
Como a IA se comporta em ligações reguladas?
O agente segue o roteiro aprovado, faz as declarações obrigatórias quando configuradas e registra tudo em trilha de auditoria. A plataforma opera em conformidade com a LGPD e mantém certificações de segurança.